Pro zájemce o službu

INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SOCIÁLNÍ SLUŽBU – domov se zvláštním režimem

zájemce při osobním, písemném nebo telefonickém jednání obdrží informace:

• komu je služba určena (cílová skupina, nepříznivá sociální situace) – viz níže
• místo poskytování služby
• nabídka úkonů péče – viz níže
• nabídka volnočasových aktivit
• úhrada za poskytované služby

Sociální pracovnice se snaží od zájemce získat co nejvíce informací o jeho potřebách a zájmech, co od služby očekává, proč si vybral právě službu našeho zařízení, zda patří do okruhu osob, kterým je služba domov se zvláštním režimem určena, posuzuje jeho nepříznivou sociální situaci. V rámci základního sociálního poradenství podává zájemci další informace k řešení jeho nepříznivé sociální situace. Jednání se mohou účastnit rodinní příslušníci nebo zástupci zájemce.

Cílovou skupinu služby domova se zvláštním režimem tvoří senioři:

• kteří dosáhli věku 55 let a více
• kterým byla diagnostikována demence (převážně Alzheimerovou chorobou nebo vaskulární demencí či demencí smíšeného typu) 
• s chronickým duševním onemocněním,

jejichž zdravotní stav a nepříznivou sociální situaci již nelze řešit v domácím prostředí pomocí rodiny, popřípadě jiných pečujících osob, nebo pomocí terénních, ambulantních či odlehčovacích služeb.

Nepříznivá sociální situace zahrnuje různé životní situace, ve kterých je žadatel ohrožen sociálním vyloučením, tj. může být ohrožena nebo narušena jeho schopnost uspokojovat základní životní potřeby, žít ve svém běžném prostředí způsobem, který je ve společnosti považován za obvyklý.

Žadatel nemůže tuto situaci sám nějakým způsobem řešit (nebo s pomocí rodiny, přátel, blízkých osob), není schopen nadále žít ve stávajících podmínkách a poskytování pobytové sociální služby se jeví jako nezbytnost, přičemž nelze zajistit žádným mírnějším typem sociální služby ohrožení žadatele.

Základní činnosti se zajišťují v rozsahu těchto úkonů:

• poskytnutí ubytování,
• poskytnutí stravy,
• pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
• poskytování základního sociálního poradenství
• zajištění lékařské péče
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
• sociálně terapeutické činnosti,
• aktivizační činnosti,
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

V případě zájmu o poskytování sociální služby v našem Domově je zájemci nabídnuta možnost podat žádost o poskytování sociální služby. Formulář…

Kontakt se zájemcem může probíhat:

• písemně na adrese: Domov Božice, příspěvková organizace, 671 64 Božice 188, zájemce je podle možností pozván k návštěvě domova
• telefonicky: 515 296 514, 515 296 524 (sociální pracovnice)
• osobně v Domově Božice, příspěvková organizace.

Po obdržení vyplněné žádosti sociální pracovnice v co nejkratší době písemně vyrozumí žadatele o tom, že jeho žádost byla přijata. Zpravidla do 30 dnů od podání žádosti provede sociální pracovnice sociální šetření v přirozeném prostředí žadatele, případně v aktuálním místě pobytu, kdy na předepsaný formulář uvede veškeré skutečnosti týkající se aktuální situace žadatele. Při tomto šetření sociální pracovnice zjišťuje požadavky, očekávání a osobní cíle žadatele vzhledem k jeho možnostem a schopnostem. Tohoto šetření se kromě zájemce mohou účastnit i jiné osoby např. zástupci žadatele, rodinní příslušníci žadatele, opatrovník, aj. Přednostně se vždy komunikuje s žadatelem. Jednání se může zúčastnit rovněž vedoucí zdravotního úseku nebo vedoucí přímé péče Domova Božice, p.o.. Během šetření je žadatel prokazatelně seznámen s Ceníkem úhrad a podmínkami pro poskytování sociální služby.

Při jednání se zájemcem s problémy s komunikací, sociální pracovník využívá součinnost rodiny a používá informační materiály.

Zájemce musí projevit souhlas s poskytováním sociální služby v Domově Božice, příspěvková organizace. Souhlas může být projeven verbálně i neverbálně. V případě jednání se zájemcem, který není schopen sám jednat a nemá zákonného zástupce, a zájemce neprojeví souhlas s poskytováním sociální služby, podmínky pro uzavření smlouvy posuzuje obecní úřad obce s rozšířenou působností. Za neprojevení souhlasu lze považovat takovou situaci, kdy zájemce neprojevil souhlas ani aktivní nesouhlas a to proto, že zájemce toho není schopen ze zdravotních důvodů nebo nechce projevit souhlas ani nesouhlas.

Při uvolnění kapacity zařízení vybírá komise potenciálního klienta z evidence žadatelů s ohledem na jeho aktuální nepříznivou sociální situaci a vhodnost budoucího klienta na uvolněné místo.

Informace o aktuální nepříznivé sociální situaci získává sociální pracovnice z druhého sociálního šetření, které vykoná bezprostředně před přijetím klienta do zařízení. Při tomto šetření sociální pracovnice zjišťuje konkrétní potřeby klienta, které jsou zpracovány do Karty potřeb. Během tohoto šetření je také klient prokazatelně seznámen s ochranou osobních údajů, obsahem a náležitostmi Smlouvy, Domácím řádem a Ceníkem úhrad. Po domluvě zájemce obdrží vzor smlouvy včetně příloh o poskytování sociální služby. Vzor smlouvy…

Odmítnutí zájemce o službu může probíhat pouze v souladu s ustanovením §91 odst. 3 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách. Zájemce je písemně informován o důvodech odmítnutí s možností poskytnutých informací.

Důvody odmítnutí uzavřít smlouvu o poskytování sociálních služeb pouze, pokud:

a). neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb,

b). nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá,

c). zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby; tyto zdravotní stavy stanoví prováděcí právní předpis,

d). nebo osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.